LUPA PASSWORD? INI CARA MENGEMBALIKANNYA
DENGAN SECURITY QUESTION!

“Siapa nama teman masa kecil Anda?”
“Siapa nama cinta pertama Anda?”

Apakah Anda pernah melihat pertanyaan-pertanyaan semacam ini ketika melakukan login akun? Diisi ya, jangan di-skip! Pertanyaan seperti itu dinamakan Security Question. Security Question merupakan pertanyaan dengan fungsi keamanan yang jawabannya bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh pemiliknya.

Memang Security Question buat apa sih? Security Question berfungsi untuk mengamankan dan memastikan bahwa tidak ada orang lain yang dapat mengutak-atik akun Anda pada saat Anda lupa password dan ingin melakukan perubahan password. Jadi, Security Question berguna untuk memastikan bahwa yang menghendaki perubahan password adalah Anda sendiri.

Namun, kebanyakan orang cenderung masih menyepelekan langkah ini dan mengisinya hanya sebagai formalitas. Para pengguna cenderung lupa akan pertanyaan dan jawaban yang telah dimasukkan. Padahal Security Question dapat menjadi penolong Anda jika sewaktu-waktu ingin memperbarui password pada akun Anda.

Meski terlihat sederhana, memilih dan mengisi jawaban Security Question sama pentingnya dengan ketika Anda membuat password. Tanpa Anda sadari, mengisi dengan asal dan melupakan jawaban dari Security Question justru akan mempersulit Anda sendiri di masa depan.

Untuk menggunakan Security Question dengan benar, Anda bisa mengikuti tips di bawah ini.

1. Dalam menjawab pertanyaan dari Security Question, pilihlah jawaban yang hanya dapat diketahui oleh Anda.
2. Jika Anda memiliki daya ingat yang kuat, Anda dianjurkan menjawab pertanyaan tersebut dengan jawaban yang justru tidak ada hubungannya dengan pertanyaan. Hal ini tentu karena jawaban yang lebih rumit dan unik akan lebih susah ditebak oleh orang lain.
3. Seperti halnya membuat password, dalam memberi jawaban untuk pertanyaan keamanan tersebut, lebih baik memadukan antara huruf, angka, dan kode agar lebih susah ditebak oleh orang lain.
4. Untuk lebih memastikan keamanan akun Anda, catatlah Security Question yang Anda buat. Jadi, saat Anda lupa password, akun Anda tetap bisa kembali dengan Security Question.

Nah, sekarang Anda sudah tahu kan betapa pentingnya mengisi dengan benar dan mengingat jawaban dari Security Question Anda? POEMS juga menggunakan Security Question untuk menjaga keamanan akun Anda. Penggunaan Security Question pada POEMS diterapkan untuk membantu Anda melakukan perubahan password melalui fitur forgot password. Dengan ini, Anda tidak perlu repot mencari password lama atau menghubungi Customer Care saat lupa password, Security Question akan mempersingkat waktu Anda untuk dapat melakukan login kembali ke akun Anda!

Berikut cara untuk menggunakan fitur forgot password dengan Security Question.

1. Klik forgot password pada halaman login di aplikasi POEMS ID atau pun website poems.co.id
2. Masukkan POEMS ID & pin code Anda
3. Klik link yang dikirimkan POEMS Customer Care melalui e-mail Anda yang terdaftar
4. Masukkan nomor KTP & jawaban dari Security Question Anda
5. Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor telepon Anda yang terdaftar
6. Isi password baru pada kolom new password dan confirm new password

Bagaimana jika kamu lupa atau belum pernah mengisi Security Question?

1. Klik forgot password pada halaman login di POEMS ID atau pun website poems.co.id
2. Masukkan POEMS ID & pin code Anda
3. Klik link yang dikirimkan POEMS Customer Care melalui e-mail Anda yang terdaftar
4. Masukkan nomor KTP dan klik “forgot my security question”
5. Akan muncul halaman informasi bahwa Customer Care akan me-reset Security Question Anda pada jam kerja. Nomor telepon Anda yang terdaftar akan dihubungi untuk melakukan verifikasi.

Semoga dengan mengetahui pentingnya Security Question di POEMS dapat meningkatkan kesadaran Anda akan pentingnya menjaga keamanan akun dan password Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir jika terjadi lupa password.

Selain itu, untuk menjaga keamanan akun Anda, penting juga untuk melakukan pengkinian data pada akun POEMS Anda bila terdapat pergantian data. Hal ini perlu Anda lakukan karena setiap informasi yang berkaitan dengan transaksi, peringatan, atau pun pengumuman mengenai suatu hal yang berhubungan dengan akun POEMS Anda, akan dikirim ke alamat pengiriman surat, alamat e-mail, atau pun nomor handphone Anda yang telah terdaftar. Jadi, pastikan bahwa alamat pengiriman surat, alamat e-mail, dan nomor handphone yang terdaftar adalah yang sedang Anda gunakan.

Lalu, kalau data yang saya input sebelumnya telah berubah, bagaimana cara menggantinya? Mudah saja, kok! Untuk menjaga data pribadi Anda tetap update, Anda dapat melakukan perubahan data, seperti alamat pengiriman surat, alamat e-mail, nomor handphone, dan pekerjaan pada akun POEMS Anda.

Pengkinian data pada akun POEMS Anda dapat dilakukan dengan cara melakukan login menggunakan PC melalui website www.poems.co.id atau pun ProTrader, klik menu Contact Us, lalu pada halaman Feedback pilih Subject sesuai perubahan data yang diinginkan, isi kolom Message dengan menyebutkan data lama dan data baru, lalu klik Submit.

Setelah berhasil melakukan submit data, pastikan nomor handphone yang telah terdaftar dalam keadaan aktif dan dapat dihubungi, sebab Customer Care kami akan melakukan verifikasi data terlebih dahulu. Setelah proses verifikasi berhasil dilakukan, tim kami akan memperbarui data Anda ke sistem dengan estimasi waktu 1-2 hari bursa.

POEMS akan senantiasa menjaga keamanan akun setiap nasabah guna meningkatkan kepercayaan Anda dalam berinvestasi bersama kami.

“Be a Smart Investor with Phillip Sekuritas Indonesia”

* Disclaimer ON

(Penulis: Ester Lidya Norisa - Oktober 2020)

Baca artikel lainnya:
Investasi Berkala atau Sekaligus?
Cara Mudah Investasi Saham Jangka Panjang
Mengulik Cara Jual Saham yang Nyangkut di Harga 50 Rupiah